Algunos de Mis Cursos Más Destacados
Marketing y Marketing Digital
Domina las estrategias online y offline para atraer y retener clientes.
Transformación Digital
Adapta tu negocio a la era digital y optimiza tus procesos.
Merchandising
Aprende a exhibir tus productos de manera efectiva para maximizar las ventas.
Gestión Integral del Punto de Venta
Optimiza cada aspecto de tu tienda para lograr una mayor rentabilidad.
Gestión de Quejas y Reclamaciones
Convierte las insatisfacciones en oportunidades de mejora y fidelización.
Fidelización de Clientes
Desarrolla estrategias para construir relaciones duraderas con tus clientes.
Calidad de Servicio al Cliente
Eleva la experiencia de tus clientes a un nivel superior.
Atención al Cliente y Técnicas de Venta
Perfecciona las habilidades de tu equipo para cerrar más ventas.
Certificados de Profesionalidad de la Familia Comercio y Marketing:
Habilita a tus empleados con certificaciones reconocidas oficialmente.
¿Listo para impulsar tu negocio?
Servicios de Consultoría para Impulsar tu Negocio
Outsourcing de Marketing
Libera recursos internos y garantiza una gestión profesional de tus estrategias de marketing. Desde la planificación hasta la ejecución, te ofrezco un equipo de expertos a tu disposición para cubrir tus necesidades de marketing de forma integral y eficiente. Con el outsourcing de marketing, tu empresa se beneficia de la experiencia sin la necesidad de incrementar tu plantilla, asegurando una visión externa y fresca para tus campañas.
Marketing Digital
Conquista el mundo online y llega a tu audiencia donde pasa la mayor parte de su tiempo. Desde la optimización SEO y SEM hasta la gestión de redes sociales y campañas de email marketing, diseñamos e implementamos estrategias de marketing digital que amplifican tu visibilidad, atraen tráfico cualificado y convierten leads en clientes. La presencia digital es hoy más importante que nunca, y te ayudo a dominarla.
Investigación de Mercados mediante la Técnica de Cliente Misterioso:
Obtén una visión real y objetiva de la experiencia de tus clientes. A través de la metodología de cliente misterioso, identificamos fortalezas y áreas de mejora en la atención al cliente, procesos de venta, calidad del servicio y la imagen de tu punto de venta. Esta información valiosa te permite tomar decisiones informadas para optimizar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
Gestión Integral del Punto de Venta
Maximiza la rentabilidad de tus espacios físicos. Mi consultoría abarca desde el diseño y la distribución del layout hasta la optimización del surtido, la gestión de inventario y la capacitación del personal. Con una gestión integral del punto de venta, transformamos tu tienda en un espacio que no solo atrae, sino que también convierte y fideliza.
Plan de Fidelización de Clientes
Transforma a tus compradores en embajadores de marca. Desarrollamos estrategias personalizadas para fomentar la lealtad y la retención, desde programas de puntos y recompensas hasta comunicaciones personalizadas y experiencias exclusivas. Un plan de fidelización de clientes bien implementado reduce los costos de adquisición y aumenta el valor de vida del cliente, asegurando un crecimiento sostenible a largo plazo.
¿Por qué soy la consultora de marketing estratégico y retail que tu negocio necesita?
Trayectoria de más de 20 años transformando empresas
He pasado de liderar departamentos de marketing a asesorar compañías de distintos tamaños y sectores, combinando la visión interna y la perspectiva externa para acelerar resultados.
Formación académica rigurosa y siempre actualizada
Doctora en Organización de Empresas y Licenciada en ADE, complemento mi base universitaria con varios másteres en marketing, publicidad y embudos de venta, lo que garantiza estrategias respaldadas por conocimiento sólido y al día.
Especialista en retail con soluciones integrales
Desde outsourcing de marketing y planes digitales hasta investigación de mercados con cliente misterioso y gestión del punto de venta, ofrezco un servicio 360° que maximiza la rentabilidad de tus espacios físicos y online.
Formadora de alto impacto y autora reconocida
Imparto programas a medida en escuelas de negocio, cámaras de comercio y empresas, convirtiendo la teoría en resultados medibles, y soy autora de Retail Marketing y Hinojosa, una apuesta por la innovación en el embalaje, reflejo de mi compromiso con la innovación y la difusión del conocimiento.