Hola, soy Elsa Guaita.

Consultora y docente con más de 20 años de experiencia transformando empresas y formando profesionales en diversos sectores. Mi pasión es el marketing y mi misión es ayudarte a alcanzar tus objetivos empresariales a través de estrategias sólidas y conocimientos actualizados.

Mi trayectoria académica me ha proporcionado una base sólida y multidisciplinar. Soy Licenciada en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Valencia y Doctora en Organización de Empresas por la UPV. Además, he profundizado mi especialización con una formación de postgrado integral, que incluye un Máster en Marketing e Investigación Comercial (Universidad de Valencia), un Máster en Publicidad y Comunicación Empresarial (ESIC) y un Máster en Publicidad Digital y Embudos de Venta (Escuela Marketing & Web).

Más sobre mí

A lo largo de mi carrera, he tenido el privilegio de sumergirme en el fascinante mundo del marketing, comenzando como Responsable de Marketing en numerosas empresas y evolucionando hacia la consultoría empresarial. Aunque estoy especializada en el sector retail, mi experiencia abarca también la consultoría para empresas de otros sectores, lo que me permite ofrecer una perspectiva amplia y adaptada a diferentes realidades de negocio.

Mi compromiso con la difusión del conocimiento y la innovación me ha llevado a participar en diversos congresos de prestigio nacional y a ser autora de dos libros: “Hinojosa, una apuesta por la innovación en el embalaje” y “Retail Marketing”. Estas publicaciones reflejan mi dedicación a la investigación y mi profundo entendimiento de las dinámicas del mercado.

Actualmente, combino mi labor de consultoría con la docencia, compartiendo mi formación y experiencia en Escuelas de Negocios, Cámaras de Comercio, Ayuntamientos y empresas. Es la combinación de mis sólidos conocimientos académicos y mi amplia experiencia laboral lo que me permite impartir formaciones relevantes y de alto impacto, preparando a profesionales y organizaciones para los desafíos del futuro.

¿Listo para llevar tu negocio al siguiente nivel? Conversemos sobre cómo mis servicios de consultoría y formación pueden impulsar tu éxito.

Todo lo que puedo ofrecerte

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Impulsa tu Negocio con Formación Especializada en Marketing y Gestión Comercial

En el competitivo mundo actual, la formación continua es clave para el éxito empresarial. Como consultora y docente, mi misión es equipar a tu equipo con las herramientas y el conocimiento más actualizados en marketing y gestión del punto de venta, garantizando un impacto positivo y medible en tus resultados.

Entiendo que cada empresa es única. Por ello, ofrezco cursos a medida para empresas, diseñados específicamente para abordar tus desafíos y objetivos particulares. Mi experiencia como especialista en Marketing y Gestión del Punto de Venta me permite crear programas formativos que no solo son teóricos, sino también eminentemente prácticos y aplicables a tu realidad empresarial.

Algunos de mis cursos más destacados:

Marketing y Marketing Digital

Domina las estrategias online y offline para atraer y retener clientes.

Transformación Digital

Adapta tu negocio a la era digital y optimiza tus procesos.

Merchandising

Aprende a exhibir tus productos de manera efectiva para maximizar las ventas.

Gestión Integral del Punto de Venta

Optimiza cada aspecto de tu tienda para lograr una mayor rentabilidad.

Gestión de Quejas y Reclamaciones

Convierte las insatisfacciones en oportunidades de mejora y fidelización.

Fidelización de Clientes

Desarrolla estrategias para construir relaciones duraderas con tus clientes.

Calidad de Servicio al Cliente

Eleva la experiencia de tus clientes a un nivel superior.

Atención al Cliente y Técnicas de Venta

Perfecciona las habilidades de tu equipo para cerrar más ventas.

Certificados de Profesionalidad de la Familia Comercio y Marketing:

Habilita a tus empleados con certificaciones reconocidas oficialmente.

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Consultoría Estratégica: El Marketing como Motor de Crecimiento para tu Empresa

En el dinámico panorama empresarial actual, el marketing ya no es un gasto, sino una inversión esencial que impulsa el crecimiento y la sostenibilidad de tu negocio. Como consultora y docente especializada, ofrezco soluciones estratégicas que te permitirán optimizar tus recursos, alcanzar tus objetivos y diferenciarte de la competencia.

Entiendo que, en ocasiones, las empresas carecen de los recursos internos o del tiempo necesario para abordar todas sus necesidades de marketing. Por ello, mis servicios de consultoría de marketing están diseñados para ser una extensión estratégica de tu equipo, proporcionándote la experiencia y el conocimiento especializado que necesitas.

¿Por Qué el Marketing es la Clave del Éxito Empresarial?

El marketing efectivo es el pilar sobre el que se construye cualquier negocio próspero. Permite:

  • Identificar y comprender a tu público objetivo: Sin un conocimiento profundo de tus clientes, es imposible satisfacer sus necesidades y deseos.
  • Construir y fortalecer tu marca: Una marca sólida genera confianza y lealtad, lo que se traduce en mayores ventas.
  • Generar demanda y ventas: Las estrategias de marketing bien ejecutadas atraen a nuevos clientes y fomentan la recompra.
  • Mantener la relevancia en un mercado cambiante: El marketing te ayuda a adaptarte a nuevas tendencias y a mantener tu ventaja competitiva.
  • Medir y optimizar tus resultados: Las acciones de marketing permiten un seguimiento continuo y ajustes para maximizar el retorno de la inversión.

Servicios de Consultoría para Impulsar tu Negocio

Outsourcing de Marketing

Libera recursos internos y garantiza una gestión profesional de tus estrategias de marketing. Desde la planificación hasta la ejecución, te ofrezco un equipo de expertos a tu disposición para cubrir tus necesidades de marketing de forma integral y eficiente. Con el outsourcing de marketing, tu empresa se beneficia de la experiencia sin la necesidad de incrementar tu plantilla, asegurando una visión externa y fresca para tus campañas.

Marketing Digital

Conquista el mundo online y llega a tu audiencia donde pasa la mayor parte de su tiempo. Desde la optimización SEO y SEM hasta la gestión de redes sociales y campañas de email marketing, diseñamos e implementamos estrategias de marketing digital que amplifican tu visibilidad, atraen tráfico cualificado y convierten leads en clientes. La presencia digital es hoy más importante que nunca, y te ayudo a dominarla.

Investigación de Mercados mediante la Técnica de Cliente Misterioso:

Obtén una visión real y objetiva de la experiencia de tus clientes. A través de la metodología de cliente misterioso, identificamos fortalezas y áreas de mejora en la atención al cliente, procesos de venta, calidad del servicio y la imagen de tu punto de venta. Esta información valiosa te permite tomar decisiones informadas para optimizar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

Gestión Integral del Punto de Venta

Maximiza la rentabilidad de tus espacios físicos. Mi consultoría abarca desde el diseño y la distribución del layout hasta la optimización del surtido, la gestión de inventario y la capacitación del personal. Con una gestión integral del punto de venta, transformamos tu tienda en un espacio que no solo atrae, sino que también convierte y fideliza.

Plan de Fidelización de Clientes

Transforma a tus compradores en embajadores de marca. Desarrollamos estrategias personalizadas para fomentar la lealtad y la retención, desde programas de puntos y recompensas hasta comunicaciones personalizadas y experiencias exclusivas. Un plan de fidelización de clientes bien implementado reduce los costos de adquisición y aumenta el valor de vida del cliente, asegurando un crecimiento sostenible a largo plazo.

Invierte en una consultoría que realmente marca la diferencia. Contáctame hoy mismo para explorar cómo podemos impulsar el crecimiento y la rentabilidad de tu empresa a través de estrategias de marketing innovadoras y efectivas.

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Mi Formación

Universitat Politècnica de València (UPV)

Doctorado Organización de empresas 10 Cum laude

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Escuela Marketing And Web

Máster en Publicidad Digital y Embudos de venta

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Universidad de Valencia

C.A.P (Curso de adaptación pedagógica) Business/Managerial Economics

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ESIC Valencia

Master en publicidad y comunicación empresarial

Universidad de Valencia

C.A.P (Curso de adaptación pedagógica) Business/Managerial Economics

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Universidad de Valencia

Licenciatura Administración y dirección de empresas

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Mi Libro

Sinopsis de RAFAEL HINOJOSA. UNA APUESTA POR LA INNOVACIÓN EN EL EMBALAJE

 

Rafael Hinojosa era un hombre de principios férreos y valores básicos y sencillos. Un hombre hecho a sí mismo, innovador, con gran visión y un denominador común en los comienzos de las grandes compañías: esfuerzo, tesón y determinación que se elevan como valores irreemplazables para alcanzar el éxito. Los inicios de Hinojosa son un ejemplo de la aplicación de estos valores, añadiendo la suerte de quien es constante y la persigue, y sumando a todas estas cualidades la más singular, que supone, sin duda, la capacidad de anticipación al futuro. Rafael Hinojosa Sanchis fue un visionario de las utilidades del cartón ondulado y su evolución hacia los embalajes, hasta llegar a la aplicación de las técnicas de serigrafía que permiten personalizar el producto de cada cliente en función de su necesidad. Cada etapa de la historia de la compañía tiene su importancia, pero coinciden los estudiosos de estos procesos en considerar que el peso del éxito se encuentra en los inicios; no tanto por lograr integrarse en el mercado partiendo de la nada, sino por generar una estructura de valores que se incardinan en la empresa, hacia el futuro éxito institucional. Una trayectoria de 70 años en que los valores han ocupado un lugar prominente en la historia de la empresa, hasta llegar a la tercera generación, el recorrido se ha hecho también a la inversa. Los valores ya estaban presentes, como el ADN de Hinojosa; se han convertido en hábitos, que han servido en la toma de decisiones espontáneas, casi innatas y los hábitos han derivado en virtudes. Las virtudes, por definición buenas, que ha cultivado siempre Rafael Hinojosa S. A. y ahora el Grupo Hinojosa que lo conforman 13 plantas de producción, con más de 1000 profesionales que la respaldan y una facturación superior a los 300 millones de euros.